Services:

Service ist ein unverzichtbarer Bestandteil für eine funktionierende IT- und Telekommunikation. NTB bietet seinen Kunden ein umfangreiches Service-Portfolio. Dabei sind der individuellen Gestaltung keine Grenzen gesetzt. Für Aufgaben, die von der Wartung bis zur Übernahme kompletter IT und Telekommunikation reichen.

• Unsere Kunden haben einen direkten Ansprechpartner ( kein Call-Center )
• Die Betreuung des Kunden erfolgt überwiegend durch den selben Techniker
• Der Kunde kann den Techniker direkt telefonisch erreichen
• Fernbetreuung der TK-Anlage möglich
• Bevorratung aller Ersatzteile am eigenen Lager
• Austausch gegen Serviceanlage bei Totalausfall ( z.B. bei Blitzschaden )
• auf Wunsch 24 Stunden Service
• auf Wunsch Service vor Ort innerhalb ca. 2 Stunden
• auf Wunsch Überwachung der Netzwerkstruktur / TK-Anlage

Know-how für alle Fälle:

Als einer von 20 Alcatel-Premium Partnern in Deutschland können wir Ihnen bei der Betreuung Ihrer Sprach- und Datennetzen sowie konvergenten Lösungen von Systemen und Endgeräten ein besonderes Know-how bieten. Durch die Zusammenarbeit mit weiteren marktführenden Herstellern, kann NTB auch professionelle Services für ITK-Infrastrukturen dieser Hersteller abdecken.