C4B – XPhone

Infos zu C4B Com For Business

Die 1999 gegründete C4B Com For Business AG entwickelt und vermarktet CTI und Unified Communications-Software, die unter dem Markennamen XPhone in Unternehmen aller Größen und Branchen eingesetzt wird. Mit fast einer Million verkaufter Lizenzen ist C4B der richtungsweisende Hersteller von plattform- und herstellerunabhängigen Telefonie- und Kommunikationslösungen. Die Lösungen verbessern die Arbeitsabläufe und sind leicht zu administrieren. Die XPhone-Produkte sind kompatibel zu allen namhaften Telefonanlagen. Sogar mehrere unterschiedliche Anlagen können über XPhone miteinander verbunden werden.

Produktinformationen

XPhone Unified Communications

XPhone Unified Communications ist das Kernprodukt von C4B. Es vereint alle Kommunikationsmittel wie Telefon, Handy, Fax, Voicemail, SMS und Instant Messaging in einer komfortablen Benutzeroberfläche und kombiniert diese mit Präsenzinformationen und Collaboration-Diensten. Prozesse und Zusammenarbeit werden damit erleichtert und verbessert. Die Lösung integriert sich nahtlos in bestehende Anwendungen (CRM, ERP, E-Mail etc.) und nutzt die vorhandene IT-Infrastruktur.

XPhone Virtual Directory

XPhone Virtual Directory ist ein Verzeichnisdienst, der es Anwendern ermöglicht, schnell und einfach auf alle Unternehmenskontakte zuzugreifen – auch wenn diese auf verschiedene Standorte, Datenbanken oder spezielle Anwendungen verteilt sind. Die Kontaktdaten werden, ohne sie zu replizieren, in einheitlicher Form allen Endgeräten, Anwendungen und Systemen zur Verfügung gestellt. XPhone Virtual Directory 2011 kann als Stand-Alone-Lösung oder in Verbindung mit XPhone Unified Communications 2011 genutzt werden.

XPhone Express

XPhone Express ist die CTI-Einzelplatz-Lösung von C4B für kleine Unternehmen und Büros zur Verbesserung der Kommunikation und Arbeitsabläufe. XPhone Express 2011 stellt CTI-Funktionen bereit (Anrufen, Rückfragen, Telefonkonferenzen), die über die Clientoberfläche komfortabel und einfach zu bedienen sind. Diese Einzelplatzsoftware ist ideal als Einstiegslösung geeignet, um CTI kennenzulernen und die Vorteile für das eigene Haus zu entdecken. Ein Upgrade auf die Server-Lösung ist jederzeit möglich.

XPhone Essentials for Lync

Die XPhone Essentials sind Ergänzungsprodukte für Microsoft Lync, die das Arbeiten mit Lync einfach und effizient machen. Mit XPhone Essentials Virtual Directory integrieren Sie in Lync nahezu beliebige Datenbanken für Kontaktsuchen und Kontaktpopups bei eingehenden Anrufen – egal, ob die Daten im CRM/ERP-System, in einer SQL-Datenbank oder in öffentlichen Outlook-Kontakten gespeichert sind. Mit Hilfe der XPhone PBX-Bridge kann Lync sogar mit der bestehenden Telefonanlage verbunden werden udn wir so zum CTI-Client. Die XPhone Client Add-ons sind eine praktische Erweiterung des Lync-Clients und ergänzen fehlende CTI-Merkmale zur Erhöhung der eigenen Arbeitsproduktivität.